“原出口申報數(shù)據(jù)無異常”“退貨信息無異?！薄拔锪餍畔o異?！薄?月5日，在黃埔海關(guān)下屬沙田海關(guān)跨境電商監(jiān)管作業(yè)現(xiàn)場，海關(guān)關(guān)員接受菜鳥國際174票、總價值14169.31元人民幣的跨境電商包裹出口退貨商品申報，聯(lián)合機檢和人工查驗后，該批商品查驗無異常后海關(guān)準予通關(guān)放行。

這是2020年1月3日跨境電商出口退貨海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)正式啟動以來，全國首批完成退運進境的跨境電商包裹出口商品，也標記著跨境電商出口退貨通道被完成買通。

作為送給國內(nèi)跨境電商出口企業(yè)的一份特別的“新年禮物”，跨境電商出口退貨海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)的開展意味著今后海關(guān)將對跨境電商包裹出口、海關(guān)特別監(jiān)管區(qū)域跨境電商出口、跨境電商出口海外倉等模式的出口商品開展退貨監(jiān)管，著力解決跨境電商出口商品“退貨難”問題。

近年來，跨境電商作為隨同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展的新興業(yè)態(tài)，備受關(guān)注。企業(yè)通過跨境電子商務(wù)平臺向境外出售國產(chǎn)商品的范圍逐年擴展，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢喜人。不過，隨著跨境電商出口業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，一些制約因素也逐步顯現(xiàn)，退貨渠道不暢就是其中之一。

依據(jù)海關(guān)前期開展企業(yè)調(diào)研情形顯示，跨境電商出口包裹退貨比例約為5%，其中服裝等部分品類商品退貨比例達10%以上。國內(nèi)電商企業(yè)出口海外倉再進行線上出售的電商商品存在因滯銷、花費者退貨等原因的退貨需求。一般情形下，跨境電商出口企業(yè)在綜合斟酌商品價值、退運物流成本、入境稅收成本等因素后，往往選擇境外打折處置等方法處置跨境電商出口滯銷商品，但這樣做無形中增長了企業(yè)運營成本，影響企業(yè)擴展出口的動力，制約企業(yè)發(fā)展。

為解決跨境電商出口企業(yè)的后顧之憂，全力支撐企業(yè)“賣全球”，增進跨境電商健康迅速發(fā)展，口岸部門優(yōu)化監(jiān)管制度，樹立了高效、安全、便捷的退貨通道，助力出口企業(yè)解決“痛點”問題，讓跨境電商商品出得去、退得回。

據(jù)介紹，對于需退運回國的跨境電商包裹出口、海關(guān)特別監(jiān)管區(qū)域跨境電商出口、跨境電商出口海外倉的商品，經(jīng)海關(guān)審核為原出口商品1年內(nèi)退回的，可以復運進境，其中跨境電商包裹出口商品可單獨運回也可批量運回。

對于跨境電商出口商品不退回國內(nèi)市場僅需退回海關(guān)特別監(jiān)管區(qū)域的，企業(yè)依照海關(guān)特別監(jiān)管區(qū)域管理規(guī)定辦理進境入?yún)^(qū)手續(xù)，可按規(guī)定在區(qū)內(nèi)對退貨商品以保稅狀況進行倉儲、維修、分揀打包、加貼標簽及運單等收拾并復運出境。當然，申請退貨的企業(yè)應(yīng)該已在海關(guān)開展跨境電商出口業(yè)務(wù)，并樹立企業(yè)退貨商品流程監(jiān)控系統(tǒng)，向海關(guān)開放生產(chǎn)作業(yè)體系，承擔退貨商品必需為原出口商品的主體責任。有跨境電商出口退貨需求的企業(yè)也可以接洽主管地口岸了解相干情形。

菜鳥國際關(guān)務(wù)總經(jīng)理李雅萍告知記者，出口退運物流能否順利開展是影響跨境電商出口可連續(xù)發(fā)展的要害問題，出口電商退貨申報模式政策落地可以使菜鳥網(wǎng)絡(luò)的正向物流和逆向物流形成完全閉環(huán)，有力保障花費者“放心買”，商家“放心賣”，更可以打消海外花費者購物不能退貨的隱憂，培育“無憂購、無憂退”，港勤花費者購物體驗，進步花費者加購轉(zhuǎn)化率。同時，也有利于出口電商企業(yè)進一步拓展海外市場，港勤跨境電商這一新興業(yè)態(tài)的市場競爭力。(起源：中國商務(wù)新聞網(wǎng))